Regulamin sklepu

§1. Dane Sprzedawcy

§2. Definicje

• Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem styllux.pl.
• Sprzedawca – Guram Lomsadze – Vision Trade Solutions.
• Klient – podmiot składający zamówienie w Sklepie.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Produkt – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie.
• Umowa – umowa sprzedaży zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
• Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

§3. Model realizacji zamówień i dostawy

• Sprzedawca nie prowadzi własnego magazynu, a realizacja wysyłki Produktów może być wykonywana z wykorzystaniem zewnętrznych partnerów realizacyjnych (np. centrów dystrybucyjnych, operatorów logistycznych lub dostawców współpracujących).
• Model realizacji zamówień i dostawy nie ogranicza praw Klienta, w szczególności praw Konsumenta wynikających z przepisów prawa.
• Umowa sprzedaży zawierana jest zawsze ze Sprzedawcą.
• Sprzedawca odpowiada za realizację Umowy oraz dostawę do chwili doręczenia Produktu Klientowi.
• Reklamacje dotyczące uszkodzeń w transporcie rozpatruje Sprzedawca (Klient nie jest zobowiązany do dochodzenia roszczeń od przewoźnika).

§4. Składanie zamówień i zawarcie Umowy

• Zamówienia składa się poprzez formularz zamówienia dostępny w Sklepie.
• Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informacje o Produkcie, cenie, kosztach dostawy oraz przewidywanym czasie dostawy.
• Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy.
• Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę (np. wiadomością e-mail).
• Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.

§5. Ceny

• Ceny prezentowane w Sklepie są cenami ostatecznymi dla Konsumenta (do zapłaty). W cenie uwzględnia się należne podatki i opłaty — w tym podatek VAT, jeżeli na podstawie odrębnych przepisów sprzedaż podlega opodatkowaniu VAT — chyba że w danym miejscu wyraźnie wskazano inaczej.
• Na dzień publikacji Regulaminu Sprzedawca korzysta ze zwolnienia podmiotowego z VAT (art. 113 ustawy o VAT) — w związku z tym do cen nie jest doliczany podatek VAT.
• Sprzedawca może wprowadzać promocje; warunki promocji są każdorazowo wskazywane w Sklepie.
• Zmiana cen nie wpływa na zamówienia złożone przed wejściem w życie zmiany.

§6. Płatności

• Dostępne metody płatności są prezentowane podczas składania zamówienia (checkout).
• Sprzedawca udostępnia płatności realizowane przez zewnętrznego operatora płatności; szczegóły techniczne i dostępne metody mogą zależeć od wybranej opcji płatności.

§7. Dostawa

• Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
• Koszt dostawy (o ile występuje) prezentowany jest Klientowi przed złożeniem zamówienia.
• Sprzedawca odpowiada za dostarczenie Produktu do momentu jego doręczenia Klientowi.
• Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Konsumenta z chwilą objęcia Produktu w posiadanie (doręczenia).

§8. Prawo odstąpienia od Umowy (Konsument)

• Konsument ma prawo odstąpić od Umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
• Termin liczony jest od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta.
• Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.
• Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.
• Zwrot płatności następuje nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy czym Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania Produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
• Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.
• Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

§9. Reklamacje i rękojmia

• Sprzedawca rozpatruje reklamacje zgodnie z przepisami prawa, w szczególności w ramach rękojmi oraz zasad zgodności towaru z umową.
• Reklamację można złożyć:
  • e-mail: kontakt@styllux.pl
  • pisemnie: os. Kosmonautów 4/30, 61-624 Poznań, Polska
• W zgłoszeniu reklamacyjnym Klient powinien podać: numer zamówienia, opis wady, zdjęcia prezentujące wadę oraz adres e-mail.
• Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację w terminie do 14 dni.
• Reklamacje dotyczące uszkodzeń w transporcie rozpatruje Sprzedawca.

§10. Obsługa Klienta i kontakt

• Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest poprzez e-mail oraz narzędzia komunikacji online (np. czat).
• Podstawowy kanał kontaktu: kontakt@styllux.pl.
• Telefon kontaktowy: +48 534 210 265.

§11. Ochrona danych osobowych i cookies

• Zasady przetwarzania danych osobowych określa dokument „Polityka prywatności”.
• Zasady stosowania cookies określa dokument „Polityka cookies”.

§12. Postanowienia końcowe

• Regulamin podlega prawu polskiemu.
• Spory rozstrzygane są przez sąd właściwy zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa (z uwzględnieniem przepisów chroniących Konsumenta).
• Regulamin obowiązuje od dnia publikacji w Sklepie.